Herramientas de la calidad.

1. HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD TOTAL.

Aquí les dejo unos links donde se puede encontrar más información del tema. 

http://cursos.itchihuahua.edu.mx/pluginfile.php/84110/mod_resource/content/0/7_herramientas_1_.pdf

http://www.slideshare.net/ocareymx/herramientas-de-la-calidad

www.slideshare.net/profesoradino/herramientasde-calidad-total

Herramientas básicas de la calidad.

spcgroup.com.mx/7-herramientas-basicas/‎

Aquí encontramos información acerca del diagrama de Ishikawa.

http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_03.htm